为进一步提升后勤服务品质，打造专业化、精细化、人性化的客房服务团队，10月13日，楚源公司在新集宾馆和刘庄物业部同步举办了为期五天的客房服务员技能提升培训。此次培训以"细节决定品质，服务创造价值"为主题，通过理论授课、实操演练等多元化形式，为客房服务员提供了系统化、沉浸式的学习体验，为后勤服务升级注入新动能。

培训课程紧扣客房服务全流程，从基础技能到高阶服务设计层层递进。讲师深入探讨了客房服务礼仪、卫生标准以及安全规范等基础性内容，旨在为学员们打下坚实的理论基础。而实操环节则设置了模拟客房场景，让学员们能够身临其境地训练铺床叠被、消毒清洁以及客用设施检查等核心技能。从“开窗通风”到“自检复核”，细化28项操作标准，如“玻璃杯擦拭需沿同一方向旋转3圈”、“地毯污渍处理需记录坐标并跟进”等细节问题，以确保学员们能够精准地掌握符合当前行业规范的服务能力。

“以前觉得铺床快就是专业，现在才知道每个动作都有逻辑——比如抖床单时离床沿30厘米，能避免灰尘落到客人床上。“本次的培训收获了很多，好多细节的地方，平时都没有想到，今后工作中会注意把这些细节做好，提升自己的业务能力。”学员们纷纷表达了培训感悟，培训结束后公司通过培训教育平台对全体学员进行了综合能力考核，学员们均取得良好成绩。