7月31日，随着最后一列满载煤炭的火车鸣笛驶出刘庄矿业专用线，本月商品煤外运量的数字定格在93.45万吨，这一数据不仅刷新了该矿月度发运纪录，更创下建矿以来的历史峰值。这份亮眼成绩单的背后，凝聚着运管中心驻刘庄矿业运销科全体员工的汗水，其在客户对接、流程优化等方面的精准施策，成为突破纪录的关键密码。

在主动与客户保持沟通方面，该科深知客户需求的重要性。他们建立了常态化的沟通机制，安排专人负责与各大客户对接，定期了解客户的生产计划、用煤需求以及对煤炭质量的具体要求。通过面对面交流、电话沟通等多种方式，及时掌握客户的动态信息，及时反馈客户需求信息，为矿井生产部门调整生产节奏提供有力支撑，确保了煤炭供应的及时性和适用性，赢得了客户的高度认可，也为稳定发运量奠定了坚实基础。

落地煤返装和调整装车节奏则是优化发运流程、提高发运量的重要手段。针对落地煤，该科合理调整人员及班次，确保煤量稳定。同时，根据客户计划、运输车辆到达时间等因素，科学调整装车节奏。通过合理安排装车人员和装车煤质，极大缩短了装车过程中等待时间，提高了装车效率。

此次月度发运量创历史新高，是运管中心驻刘庄矿业运销科全体员工共同努力的结果，更是管理团队科学管理、精准施策的体现。未来，该科将继续秉持以客户为中心的理念，不断优化发运流程，提升服务质量，为实现更高的发运目标而不懈奋斗。