
服务没有捷径,唯有精益求精。新春佳节来临之际,为进一步提升后勤服务温度,扎实推进劳务用工“五统一”管理,2月12日,楚源公司滁州电厂物业部组织开展餐饮服务员专项培训,进一步增强劳务用工的服务意识,提升后勤服务品质。
此次培训紧扣后勤工作实际,由单位负责人牵头筹备,采用PPT理论讲解和现场实操相结合的方式进行。理论讲解环节,重点围绕服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范展开,对服务意识、仪态仪表等具体要求进行细化解读。为增强培训效果,现场安排职工进行情景模拟,针对服务礼仪中的站姿、手势、仪容、神态、语言艺术开展一对一演练指导,让参训人员直观掌握服务技巧,深刻认识服务礼仪的重要性。职工分享交流经验的同时,切身感受到文明礼仪带来的亲切感和舒适感。
培训结束后,大家纷纷表示要把所学内容运用到实际工作中,严格落实劳务用工“五统一”管理要求,以更规范的服务、更饱满的热情投入到餐饮服务工作中,切实提高服务质量,展示后勤人员的良好形象,以更高的标准服务广大职工。