2月26日，楚源公司在办公楼四楼大会议室以“现场+视频”形式召开品质提升专题研讨会。楚源公司党委副书记、总经理孔令武主持会议。此次会议不仅是针对专项激励方案的头脑风暴，更是楚源公司农历新年的“开年第一会”，旨在为新一年服务质量与工作标准的双提升凝聚共识、擘画方向。

会议紧紧围绕“如何进一步完善激励机制、激发内生动力”这一核心议题展开深入研讨。与会人员结合生产服务工作实际，摆问题、谈思路、提建议，现场讨论热烈，力求打破生产服务品质提升瓶颈，采取务实有效的措施，努力发挥主业公司＂大后方＂的积极作用。会上还针对品质提升考核激励问题，提出要全力发挥考核“指挥棒”的作用，避免“上下一般粗、左右一个样”。

针对下一步品质提升及专项激励工作，会议从思想认识、考核导向、分配原则及发展方向等层面，提出系统性要求。

一要厘清认识误区，回归激励本真。必须要清醒认识到品质提升工作的重要意义，品质提升激励方案并非是对正常工作的额外“嘉奖”，也不是公司分配给各单位的“固定口粮”。要把品质提升工作真正在“主动服务”和“感动服务”上求突破，彻底摒弃“等靠要”的惯性思维，以服务对象满意度为核心标尺，从“要我做”向“我要做”再到“要做好”的自主管理跃升。

二要坚持精准分配，打破平均主义。激励的落脚点在于提质奖优。新的考核办法将进行系统优化，并将管理人员纳入考核范畴。会议要求力争做到“人人头上有指标、人人肩上有责任”，激励资金必须精准到人、到岗，激励资金是靠各单位通过不断努力提升服务品质“挣”来的。让真正创造价值、推动品质提升的骨干人员获得实实在在的回报，形成正向激励闭环。

三要树立更高标准，打造特色品牌。立足公司长远发展，提升工作站位，明确提出“一个单位一个特色，一个单位一个品牌”的发展导向。将品质服务提升分成四个等级，当前的激励方案不能仅停留于考核基础工作层面，应引导各单位不能只满足于达标型等级，要通过在安全保障、服务品质对标标准、“6T”标准化管理等方面发力，向追求更高等级、更高标准的品质优良型以及示范标杆型迈进，以品牌建设牵引品质跃升。

四要认清严峻形势，化压力为动力。面对当前的煤炭市场下行、经营压力不断加大的外部环境，围绕新集公司精细化管理要求，将激励资金作为提升管理、赢得发展主动的重要契机。要像对待接待工作一样，做到精心组织、细致入微、高效周到，以务实行动彰显楚源公司自身价值，确保公司每一分投入都能转化为实际成效，最终实现职工收入稳定与企业健康发展的双赢。

此次研讨会不仅为楚源公司品质提升专项激励工作的落地指明了方向，更统一了思想，凝聚了共识，将品质提升的要求内化于心、外化于行，以实际行动推动公司服务质量与工作标准再上新台阶。

楚源公司领导；经营管理科、人力资源科、生产技术科、党建工作科负责人；各基层单位负责人参加会议。