2026年，“十五五”开局之年的脚步声清晰可闻，“实干”既是公司高质量发展的鲜明底色，也是楚源公司的行动遵循。作为服务矿区职工的窗口，始终以躬身入局的姿态、履职尽责的坚守，诠释着服务单位的责任，为公司高质量发展注入温暖动能。
在楚源公司，“人人都是安全员”从来不是标语，而是浸润在每一个岗位、落实到每一项操作中的行动自觉。比如新集宾馆，这里的安全防线，由前台、客房服务、水电维修、餐饮服务、厨师面点等所有岗位职工共同筑牢。每当客房服务员踏入楼层，便是一场细致入微的安全巡查。更换干净布草、叠齐被褥后，她们总会顺手擦拭消防栓，检查灭火器压力表，还会俯身查看电气线路接口有无松动，哪怕是一丝细微的隐患、一个容易忽略的角落，都不会轻易放过。水电维修师傅的工具箱装得满满当当，里面有常用的维修配件，有各类检测工具，每天穿梭在各个楼层、角落，哪怕发现一颗松动的螺丝、一处不易察觉的渗漏、一丝微弱的运行异响，都会第一时间停下脚步，及时整改、彻底处置，绝不拖延将就。
唯有“头雁”先飞、以身作则，方能带动群雁齐追、蔚然成风。该单位管理人员立足岗位、主动担当，每日在安全员、服务员、核算员、验收员等多重角色间无缝切换，一切工作始终紧扣实干为要、安全为基两大核心。走出办公室，即是专职安全员，聚焦消防设施、特种设备、后堂标准化创建、供电及食品安全等关键环节，深入一线查隐患、堵漏洞、促整改，做到现场交办、限时完成、全程督办、闭环落实，牢牢守住安全底线。每到就餐高峰，又化身服务先锋。主动拿起餐勺、协助打餐打包，耐心引导职工有序排队、文明就餐，用看得见、摸得着的身体力行，让担当实干在岗位上落地生根、蔚然成风。
职工需求在哪里，服务就跟进到哪里。新集宾馆立足矿区职工井下作业、工作繁忙的特点，以实打实的举措推动服务升级，其中，美食窗口的改造，便是最直观、最生动的体现。“职工爱吃什么，我们就用心做什么；职工有什么需求，我们就全力改什么。”这不仅是改造美食窗口时达成的共识，更是全体人员的行动准则。为了精准摸清职工的口味偏好，利用职工就餐间隙拉家常、问需求、征意见，记下职工期盼的特色小吃、家常菜品，精心建立“职工口味清单”，积极开展市场调研，进行价格对比，坚持平进平出，让利于职工。在此基础上，为实现服务提质与节约降耗的双赢，在食材采购上精挑细选、严把质量关，通过把控损耗、优化搭配，让每一分投入都用在刀刃上、花在实处。坚持降本的目的是降低职工就餐成本，而不是增加利润空间。如今，牛肉板面、现烫米线、粉蒸肉等特色菜品，每天一上架便被抢购一空，这是职工对菜品口味的认可，也是对优质服务工作最直接、最真诚的肯定。
辛勤的矿区职工们见过凌晨的新集，而后厨温暖的灯光也是凌晨新集的一景，默默陪伴着忙碌的工友。在这灯光下，厨师们将蔬菜反复冲洗，去除残留的泥沙与杂质；调料反复配比、调试，力求每一道菜品都鲜香可口。熬粥时，他们总想着把料加足一点，再足一点。哪怕是一元钱不限量，也始终坚持保质保量，绝不敷衍。“职工们下井作业非常辛苦，不分昼夜、任劳任怨，能让他们下班之后，吃上一口热乎、可口、放心的饭菜，我们再苦再累也值得。”一位厨师一边翻炒着菜品，一边说道，简单的话语里，满是对矿区职工的共情。窗口的服务员始终面带真诚的笑容，态度热情、服务贴心。一句句“您慢走”“需要打包吗”“小心烫”，温暖而亲切，如同冬日里的暖阳，在氤氲的烟火气中渐渐消散。这座小小的美食窗口，不仅承载着矿区职工的三餐四季、烟火温情，更凝聚着后勤工作人员的实干与坚守，成为“实干争春”的亮眼名片。
实干从来不是孤军奋战，而是一群人的同心同向、携手同行，是日复一日的坚守，是一点一滴的付出。
从客房服务到后厨忙碌，从前台接待到水电巡查，从清晨破晓到日暮西山，新集宾馆的每一名职工，都是自己岗位上的实干者，更是矿区职工安全的守护者。他们立足本职岗位，认真履行工作职责，不贪虚功、不图虚名，把每一件小事做细、把每一项任务做实、把每一份责任扛牢，用点滴付出汇聚起服务矿区、赋能发展的强大合力，用实干与坚守，诠释着矿区后勤人的初心与使命。
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