煤海深处，健康为基；改革潮头，使命如磐。五年来，从新集医院到综合门诊部，再到如今的医疗服务站，机构名称与职能定位随改革浪潮不断调整，但“守护矿区职工安康”的初心始终如磐，“扎根煤海、服务矿工”的担当从未动摇。这支队伍以改革破局、以服务立本、以安全筑基，在转型中优化供给，在实践中锤炼能力，为煤海儿女筑起了一道坚实的健康防线，用医者仁心书写了新时代矿区医疗服务的奋进篇章。
全链覆盖筑根基，“大而全”服务托举矿工健康
作为矿区综合性医疗主体，新集医院曾以“全方位覆盖、一站式服务”为定位，承担着职工“预防-诊疗-康复-保健”全链条医疗职能，是矿工心中最可靠的“健康后盾”。
健康档案织密“防护网”。以“一人一档、全程跟踪”为目标，为矿区职工建立健康电子档案，累计完成职业健康体检、常规健康体检近2万人次，精准排查职业病与常见疾病隐患，从源头筑牢“防护网”。针对腰椎损伤、尘肺病等矿工高发病症，组建专科诊疗小组制定个性化方案；依托综合医疗资质开设多科室并开通转诊绿色通道，解决“看病远、看病难”问题；常态化开展“送医下矿”服务，深入井口一线送诊疗、送健康，让医疗服务“零距离”贴近生产一线。
医疗质控拧紧“安全阀”。全年常态化开展医疗质量监督考核与安全大检查，严格落实“六必查”制度。组织开展《院前急救知识》等业务培训8次，医疗知识竞赛4次、技能竞赛5次，并开展病历质量督导检查3次。通过系统化培训与严格监管，持续提升医务人员的专业素养和应急处置能力，实现全年医疗质量“零纠纷、零差错、零事故”目标。
疫情防线拉满“责任弓”。疫情防控期间，严格排查重点人群、规范消杀重点场所、严管门岗入口关，筑牢防疫屏障；积极拓宽采购渠道，统筹调配防疫物资，为打赢疫情防控阻击战提供坚实物资保障；抽调骨干力量完成职工核酸采样任务，累计服务约19.87万人次；按照凤台县卫健委安排部署，组建22人医疗队进驻凤台县方舱健康驿站二期，24小时轮守，承接中高风险区返乡人员隔离观察及医疗救护任务，以实际行动彰显责任担当，获上级部门通报表扬。
精耕核心提效能，“专而精”服务护航安全生产
2022年9月，响应国企医疗机构改革要求，新集医院转型为综合门诊部，剥离非核心业务，聚焦“急救保障、健康服务、日常诊疗”三大核心职能，在“做减法”中实现服务精准化，在“做加法”中提升保障效能。
急救体系跑出“加速度”。构建“院前急救+院内处置”联动机制，各矿井保健站配备标准化急救药箱并定期巡检，组建24小时待命专职急救小组，累计参与演练、中暑、外伤等应急处置30余起，成功救治20名突发疾病患者，其中危重病例3例；为偏远作业点创新推行“箱随岗在、药随时有”保障模式，确保急救资源“触手可及”。同时，抽调骨干力量圆满完成公司大型会议、重点重大活动等医疗服务后勤保障任务20余次，实现关键时期医疗支持“零失误”。
健康服务延伸“全周期”。推行“轮岗值班+定点驻守”模式，为矿井配齐专业医护，24小时守护矿工健康；创新实施“保健站进区队”服务模式，提供血压监测、健康咨询等“零距离”服务，累计开展健康宣教服务30余次；同步融入“体重管理年”活动，帮助50余名职工制定个性化体重管理方案，从源头减少疾病发生率，把服务从“矿井”延伸到“家”。此外，采用“线上精准推送+线下动态补盲”模式，全方位提升职工健康素养。线上依托公司OA系统定期发布“常态化传染病预防小知识”健康专栏，覆盖率达100%；线下通过健康讲座、宣传资料发放等形式，推动健康理念“入脑入心”。
监管护航保障“齐步走”。履行矿区医疗“监督者”职责，聚焦重点环节与科室，对门诊部、新集片区保健站及矿方外包保健站开展监督检查，重点核查人员资质、服务规范、药品效期与急救设备配备等情况。坚持问题导向、立查立改、闭环管理，累计开展安全督导60余次，推动矿区保健医疗服务质量整体提升，切实保障每一位矿工享受到标准化、规范化的健康服务。
专业护航强标准，“小而强”服务守护长效安全
2025年5月，按照公司要求，综合门诊部转型为医疗服务站，定位聚焦“监管、保障、指导”，以专业化服务为矿区医疗“立标准、强能力、保安全”，开启服务升级新篇章。
技能练兵锻造“精兵队”。坚持“每日学、每日练”，通过案例分析、实操演练等方式，系统提升医护人员急救技能、诊疗规范及保健服务能力，确保队伍关键时刻“拉得出、用得上、救得下”，培训覆盖率、考核合格率均达100%。
督导检查夯实“标准线”。定期深入矿井开展医疗保健业务专项检查，重点核查新集一矿、新集二矿保健站医护值守、药品效期、急救设备配备情况；对矿方外包保健站核验人员资质、规范服务流程，现场指出问题并督促整改，推动矿区医疗服务标准统一、执行到位。
重点保障彰显“新作为”。为新集救护队日常训练提供医疗支持，及时处置训练中突发状况，保障高危作业安全；协助开展职工健康知识普及，指导矿井做好员工健康监测与应急响应预案；高质量完成公司大型会议等医疗保障任务，以专业化、精细化服务护航矿区安全生产。
五载春秋，三度蝶变，变的是组织形态，不变的是医者仁心；减的是机构层级，增的是服务效能。站在“十四五”收官与“十五五”谋篇的交汇点，新集救护队医疗服务站将以“精益化服务”为目标，持续优化流程、提升能力；以“安全零差错”为底线，筑牢医疗安全防线，在守护矿区安全生产、保障职工健康的道路上笃行不怠、久久为功，用医者仁心续写煤海深处的健康守护新篇章！
热点新闻
