刘向南，中共党员，现任刘庄矿业办公室接待科员，自参加工作以来，从机电管理到矿山接待，他始终坚守在最前线，以朴实无华的行动诠释着共产党员的初心与使命。

精益求精的“标准匠”

在很多人眼中，接待工作就是“端茶倒水”的简单活，他创新性地提出了“三查三核”工作法，即查行程单核对时间、查名单核对职务、查需求清单核对服务，这一方法使得接待差错率从5%降至零。那本已翻阅得略显陈旧的《接待工作标准化手册》，详细记录了他整理的87条注意事项，连茶杯摆放的精确间距都一一标注。

服务保障的“润滑剂”

针对矿区部门分散、协调任务繁重的现状，他总结出了“三勤”工作法：勤跑腿以掌握现场动态、勤沟通以了解各方需求、勤记录以建立问题台账。2024年6月，为筹备省级安全生产检查接待，他往返于各部门之间，手写协调记录，及时解决通勤车辆调配、调研路线规划等12个具体问题。由他建立的“接待工作备忘录”制度，已累计记录并解决各类协调问题137项，被同事们称为“矿山接待的百科全书”。

协调沟通的“螺丝钉”

针对矿区部门分散、协调不易的现状，他主动创立“接待需求预报”微信群，提前三日汇总各部门筹备进展。在一次重大接待前夕，他敏锐察觉通勤车辆安排冲突，随即连夜奔走协调，促使各部门迅速调整方案，确保了接待任务的圆满达成。凭借“多想一步、多问一句”的工作哲学，他全年成功解决了23起类似难题。

永不停歇的“老黄牛”

每日清晨7时，他便早早抵达办公室，确保提前到来的职工无需在门外久候。每次有接待任务前，他都会提前跑现场，2024年全年累计接待超过280次，累计接待超过4000人次，实现全年“零”失误接待，这一成绩在同行业中处于领先地位。当被问及为何如此认真时，他说：“矿上把接待任务交给我，我就要对得起组织信任。”

从青工到业务骨干，刘向南用15年如一日的坚守证明平凡的岗位也能绽放光彩。正如他笔记本扉页写的那句话：“把组织交代的每件小事做好，就是共产党员的大事。”