一枚安全帽,承载着井下矿工的生命安全;一行清晰刻字,折射出企业为民服务的温度。近日,刘庄矿业党委以一台小小的刻字机为切入点,将职工反映的“刻字难”问题转化为“暖心工程”——免费刻字服务上线后,安全帽上单位名称、职工姓名与工号整齐镌刻,既筑牢了井下作业的身份标识,更让党组织的关怀触手可及。

从倾听诉求到落地执行,从机制创新到长效保障,这场“刻字革新”的背后,是刘庄矿业党委“民生无小事”的担当,亦是党群连心的生动注脚。

破题:从“忧心结”到“安心印”

井下潮湿、碰撞频繁的作业环境,让喷涂式安全帽标识易磨损、难持久,职工每年需自费多次往返外部刻字,既耗时又费钱。 刻字看似小事,实为民生大事。

在“书记集中办公日”活动中,矿党委将这一“高频痛点”纳入“民生清单”,以“三零”服务标准(问题解决零推诿、矛盾调处零延误、关爱帮扶零距离)为行动纲领,一周内购置专业刻字机,同步推出“支部代办服务”:职工只需将安全帽交至支部书记,刻字、粘贴、送达全程由支部包办,班前会即可领取。从“职工跑腿”到“数据跑路”,从“反复折腾”到“一次办好”,刻字难题的破解,让安全帽上的每一道刻痕都成为党组织践诺的印记。

深耕:以“微服务”撬动“大幸福”

“过去刻字要跑几里路,现在下班顺路交帽,次日就能用上新标识!”开拓一队鲍师傅的感慨,道出了便捷服务带来的获得感。

该矿党委以“销号式管理”确保服务长效化——定期维护设备、优化刻字流程,并通过满意度调查动态调整服务细节。看似简单的刻字服务,每年为矿井职工节省开支总额数万元,更衍生出直饮水机“即时修”、通勤车“弹性调度”、技能培训“上门教”等民生组合拳。点滴细节中,“民生清单”悄然转化为“幸福账单”,党组织“服务零距离”的承诺,在井下巷道与职工心间悄然扎根。

同心:化“烦心事”为“连心桥”

“只有把职工的烦心事办成暖心事,安全生产才有人心根基。”该矿党委书记苏多云说,“正是这份贴心服务,增强了职工对企业的认同感和归属感。” 安全帽上每一笔刻字,不仅是井下作业的身份标识,更串联起党组织与职工的信任纽带。

从刻字机的高效运转到直饮水机的即修即用,从通勤车的精准调度到技能培训的送教上门,刘庄矿业党委以“小切口”托举“大关怀”,让民生服务成为凝聚合力的催化剂。如今,刻字机的轻响与井下机械的轰鸣交织共鸣,党群同心的温度在矿井深处悄然流淌,为高质量发展筑牢坚实的人心防线。

原载于：《企业家日报网》2025年4月29日