——刘庄矿业党委“一站式”党群服务工作纪实

今年以来，刘庄矿业党委以“职工需求”为导向，大力实施党建引领“建家工程”，创新推行支部书记“集中办公制”工作体系，开展“一站式”服务新模式，通过拓宽诉求渠道、以心换心解难题、精准施策办实事，架起党群“连心桥”，筑牢队伍“稳定墙”，为保障安全生产和职工队伍稳定注入强劲动力。

拓宽渠道听民声，架起党群“连心桥”

“书记，东、西区夜班通勤车时间能调整吗？”“西区宿舍2号楼一层直饮水机故障，不能正常使用！”在刘庄矿业东、西区党群服务中心支部书记集中办公现场，职工们畅所欲言，支部书记一一记录、现场回应，这是该矿党委畅通职工诉求渠道的缩影。为打破沟通壁垒，各党支部推行“线上+线下”双线互动模式：线下设立“书记谈心日”“书记接访日”，支部书记深入班前班后会和施工一线与职工“唠家常”；线上开通微信“书记直通车”，24小时接收职工诉求。针对不同年龄、性格的职工，采取“一对一”个性化沟通，推行“微信互动谈”“施工现场谈”“面对面交心”等更乐于接受、务实有效的方式广泛征集职工诉求，打破时间空间局限，进一步扩大沟通交流覆盖面，提升职工归属感。

精准施策办实事，服务职工“零距离”

“职工把咱当亲人，咱就得把职工事办到心坎上！”这是刘庄矿业基层党支部书记们常挂嘴边的话。面对职工反映的“急难愁盼”，刘庄矿业党委建立“三零”服务标准，即：问题解决“零推诿”、矛盾调处“零延误”、关爱帮扶“零距离”。针对职工红白喜事、医疗保障、子女入学、帮扶救助、生育津贴等均纳入支部“民生清单”。甚至连安全帽频繁刻字影响职工入井问题，矿上立即购置刻字机并安排书记24小时轮值为职工解决难题。在东、西区党群服务中心，随时随地可看到支部书记化身“政策宣讲员”“矛盾调解员”“实事督办员”，用“一杯热茶、一张笑脸、一颗真心”化解矛盾纠纷，解决职工难题，真正实现了“小事不出区队，大事不出矿区”，有效保障了职工队伍稳定。

以心换心解民忧，构建和谐“大家庭”

翻开各党支部为职工办理的“民生实事清单”，从改善食堂伙食到升级淋浴设备，从技能培训到心理疏导，每项任务都标注着“立即办、限期办、持续办”的进度条。矿党委从职工最不满意的改起，从职工最需要的做起，突出“马上就办，真抓实干”的工作作风，建立“一体化”协调服务机制，实行“销号式管理”，做到问题解决一个、验收一个、反馈一个，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。同时，将思想政治引领与业务工作深度融合，把安全教育课、心理疏导课、政策宣讲课开到井下采掘迎头，将职工关心关注难点焦点问题发现在一线、解决在一线，真正把党群服务中心打造成凝聚人心的“红色港湾”。

春风化雨润心田，一枝一叶总关情。刘庄矿业党委以“走心”换“民心”，以“实干”促“实效”，将思想政治工作的“软实力”转化为保障安全生产的“硬支撑”。如今，集“交流、教育、服务”于一体的党群服务新阵地已成为矿井高质量发展的一张靓丽名片，正以更富成效的创新实践，谱写党建引领保障矿井安全生产的新篇章。